こんにちは LINDAです。(^O^)／
妹の末っ子
小２のこっちゃん。
こっちゃんは ipadが大好きで
毎日 youtubeを見ております。
家族のみんなは
iPhoneを持っているので
ipadは こっちゃん専用
になっています。
先日 妹から電話が・・
「LINDAちゃん！」
「ipadに ロックがかかっちゃってさー」
「LINDAちゃん わかる!?」
と かなり焦った様子でした。
私はipadを持った事がなくて
そんな知識は全くなし
(^▽^;)
仕事は全てPCなので
iPhoneの操作すら
よくわかっていません。
とりあえずPCで
調べられるかも？
と思い
話しを聞いてみると・・・
肌のバランスを整える事に定評のある草花木果から
大人ニキビ用のトライアルセットが発売されました。
荒れたり治ったりを繰り返す肌を落ち着かせ
肌の体幹を整えてくれます。
【草花木果】大人のニキビトライアルセット
いつも通りにipadを開いたら
アクティベーションロックが
かかっていて
Apple IDと パスワードの入力を
求められた。
Apple IDは 何とかわかったものの
↑Apple IDとはメールアドレスの事です。
８年前に買ったipad
「パスワードなんか わかんないよ！」
という事で
自分の iphoneを使って
ipadの Apple ID を入力し
パスワードをお忘れの方へ
から 変更をしようとした。
そこで セキュリティ質問に
答える事になったけど
ことごとく不正解
(^▽^;)
「８年前なんだも〜ん！」
「(>д<｀)」
何度も回答を試みた結果
そこにも ロックがかかって
しまったと。
↑何回も間違えるとロックがかかりますが
８時間経てば再度チャレンジできます。
「もう どうにもなんない」
「(>д<｀)」
「こっちゃんは」
「まだー？まだー？」
「って急かすしさ！」
どうやら ipadを買った時の
書類があれば
そこにIDも パスワードも
質問の答えも
書いてあるらしいんだけど
そのファイルも見つからないと。
「まじか！」
「何にも無いんじゃん！」
「(*´∀`)ｱﾊﾊ」
「そうなんだよー！」
「もう諦めて」
「中古で買おうかな・・」
「いやいや」
「もったいないでしょ」
「ipad自体は 使えるのにさ♪」
「ちょっと待って」
「調べてみるから♪」
色々検索は してみたものの
どのサイトも
Apple IDと
パスワードがわからないと
結局は 進めないっぽい・・
そこで
「検索ばっかりしてても」
「仕方ないからさ」
「Appleに電話して聞いてみな？」
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「え？電話って出来るの？」
「(*ﾟ▽ﾟ*)」
「出来んじゃない？」
「問い合わせくらい あんじゃない？」
「ちょっと待って・・・」
Appleの問い合わせ番号を
発見♪
0120－277－535
平日は 午前９時〜午後９時
土日祝は 午前９時〜午後６時
「ありがとう LINDAちゃん！」
「さっそくかけてみる！」
この時点で 夜8時30分過ぎ
すぐに かけてみましたが
アクティベーションロックに加え
セキュリティ質問のロックも
かかってるので
この日はもう どうにも出来ず
翌日に電話しなおす事に
なりました。
そして翌日。
事情を全部 説明した妹。
今度は口頭で
セキュリティ質問の答えを
聞いてくれたそうですが
初めて見た映画
小さい頃に住んでいた町
初めて乗った車
キャッシュカードの下ケタ
この4つのうち
2つ正解すればいいんですが
またもや
ことごとく不正解 笑
何度挑戦してもダメだったらしく
「コレ わからなかったら」
「どうなりますか？」
と聞いたところ
「コレは本当に」
「最終手段なのですが・・」
と 教えてくれたのが
「購入証明書」だそうです。
ipadを買った時の
領収書や 契約書があれば
質問に答えられなくても
本人確認の代わりに出来ると。
でも
そのファイルが見つからない妹。
その事を伝えると
ipadを買った販売店には
記録が残っているらしく
そこで再発行してもらえるそうで♪
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「そうなの？」
「(*ﾟ▽ﾟ*)」
と
妹は一瞬 喜びましたが
買った場所は 家から遠い
(－＿－；)
で 結局
一旦電話を切って
家中をくまなく探し直し
ファイルを見つけました♪
ヽ(*´∇｀)ﾉ
そこには
Apple IDも パスワードも
セキュリティ質問の答えも
書いてあったらしく
もう１度
Appleに電話をしましたが
web上で操作した方が
間違いないという事で
改めて自分の iphoneから
設定→ユーザー→iCloud
iphoneを探す
で
ipadのApple IDを入力し
進めようとしたら
今度は
「このApple IDは」
「利用を停止されています。」
みたいな
ポップが出たそうですが
指示に従いながら
「パスワードをお忘れですか？」
から質問に答え
新しくパスワードを作り直し
無事にipadに入力する事が
出来たそうです。
そこで
アクティベーションロックも
解除する事ができました。
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だんだん年を重ねると
自分で検索して
サイトを読んで理解して
っていう事が
しんどくなって来ますよねー
(^▽^;)
誰か口答で教えてよー！
(>д<｀)
ってなります。
問い合わせがあって良かった♪
Apple IDや パスワード
さらには
セキュリティ質問さえ
わからなくなってしまっても
「購入証明書」という
最終手段があるとわかって
ちょっと安心できました。
ちなみに
アクティベーションロックが
かかってしまった原因は
「iphoneを探す」が
オンになっていると
ロックされてしまう事が
あるようです。
こっちゃんのipadは
家でしか使わないので
「オフにしといた方が」
「いいよ〜♪」
と言っときました。
今回の事で妹は
「普段 こっちゃんの事を」
「どんだけ ipad任せだったのか」
「良くわかったよ」
「ちゃんと構ってあげないとなー」
と反省していました。
なにはともあれ
こっちゃん良かったね♪
LINDA
ぽんと応援おねがいします♪
